商談が進まない・受注が読めない

「持ち帰って検討します」は返事ではなく引き継ぎです

商談の最後に「持ち帰って検討します」と言われ、2週間後に「いかがでしょうか」と電話をかける。返ってくるのは「まだ社内で」。この繰り返しが、CRMの「検討中」を作ります。持ち帰りの一言は断りでも前進でもなく、案件がこちらの見えない場所へ引き継がれる合図です。その席で聞くべきこと、フォローの日付をどこに置くか、CRMに何を残すかをまとめました。