数字が部署ごとに合わない

ダッシュボードを増やす前に、判断基準を1行決める

公開 2026年8月1日

ダッシュボードを3枚から9枚に増やすと、会議で開かれるのは1枚だけになります。

原因は枚数でも見た目でもありません。数字を見た後にどう動くかが、どこにも書かれていないからです。

増やすのをやめてください。減らしたうえで、残した指標に判断基準を1行付けます。

「で、この数字は良いのですか」が毎回出る

月次会議でこの問いが繰り返されるなら、足りないのは指標ではなく、判断基準です。

数字が見えていても意思決定が変わらない状態は、日本の営業組織では例外ではありません。HubSpot Japanの調査（2024年2月19日公表、調査実施2023年11月24〜27日、n=1,545、マクロミルに委託した同社の自社調査、従業員51〜5,000名の売り手）では、営業活動の進め方や評価、意思決定において「データを重視する」が44.5%、「人間の感覚を重視する」が55.5%でした。同じ調査で、営業組織の79%がデータ活用で何らかの困りごとを抱え、「営業部署内のデータが適切に管理されていない」が28.1%です。

ダッシュボードを追加する動機は、たいてい「まだ見えていない数字がある」という感覚から来ます。しかし追加した1枚は、既に見られていない8枚と同じ理由で見られません。

画面を作らず、指標に1行を付ける

判断基準は、閾値と、そのときに取る行動をセットで書きます。1指標につき1行で足ります。

達成率85%以上かつ新規比率30%以上なら、追加投資を承認する
商談化率が過去3か月の平均を5ポイント下回ったら、1週間以内にリードの取得元を確認する
例外を認めるのはどの場合か。認めたら理由を1行残す

順序が重要です。基準を書いてから、その基準を判定するのに要る数字だけを画面に残します。逆にすると、判定に使われない数字が並び続けます。

Gartnerの調査（2026年1月8日公表、2025年9月実施、企業に所属する個人が対象。母数はプレスリリース上に記載がありません）では、データ活用で「全社で十分な成果を得ている」は2.4%、「一部で十分な成果を得ている」は13.8%にとどまりました。積極性を損なう理由の上位3つは「必要と思うデータが手に入りにくい」「実務でデータを理解・活用することが困難である」「データの品質・信頼性が低い」です。3つとも、画面をもう1枚足しても解けません。

会議の役割が、議論から確認に変わる

判断基準が先にあると、会議で解釈をすり合わせる時間が消えます。基準に照らして該当するかどうかを確認し、次に進むだけになります。

同じHubSpotの調査では、無駄だと感じる業務として「社内会議」と「社内報告業務」が5回連続で上位に入っています。報告のために作られた画面は、報告の時間を増やします。会議が長い会社ほど、指標より先に基準を書くほうが効きます。

指標を増やす前に、その数字がいくつなら何をするかを1行で決める。

直近の会議に出た数字を1つ選び、「いくつなら何をするか」を書いてみてください。書けない指標は、その会議に出す必要がありません。

数字は見せるためではなく、決めるために持ちます。この考え方の全体像はレベニューアーキテクチャとはにまとめています。